服务的基础设施部署在符合 Tier 3 标准的数据中心，配备了备用电源系统、冷却系统和稳定的网络连接。我们的服务器托管于 VNPT、Viettel 和 FPT 的数据中心。

UPNET 的 Cloud VPS/Cloud Server 注重服务的稳定性，因此我们选用的硬件设备均来自 DELL、IBM、HP、Cisco、Juniper、F5 等知名品牌。

我们专注于服务质量，并承诺在产品使用期间为客户提供终身支持。支持渠道包括电话、聊天、电子邮件和工单系统。

如果您因某种原因无法通过服务门户进行操作，请联系我们的技术支持团队。我们提供全年无休、24 小时客户服务，包括节假日。

除了对虚拟机的 DISK、RAM、CPU、NETWORK 等核心参数进行主动监控外，我们还部署了防火墙系统，并采取技术手段保护客户的虚拟机安全。