1. Mục đích thu thập thông tin

Công ty thu thập thông tin khách hàng nhằm:

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ (server, VPS, hosting, SSL, email, domain).
• Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giao dịch và chăm sóc khách hàng.
• Đảm bảo an ninh, bảo mật dữ liệu khi sử dụng dịch vụ.

2. Loại thông tin thu thập

• Thông tin cá nhân: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ, thông tin thanh toán.
• Thông tin hệ thống: Địa chỉ IP, thiết bị truy cập, trình duyệt.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử đăng ký dịch vụ, hóa đơn, yêu cầu hỗ trợ.

3. Cam kết bảo mật thông tin

• Công ty cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
• Áp dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập trái phép.
• Dữ liệu được lưu trữ trên các hệ thống máy chủ an toàn, được giám sát và bảo vệ 24/7.

4. Quyền lợi khách hàng

• Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
• Có thể từ chối nhận email tiếp thị hoặc yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

5. Sử dụng cookie

Công ty sử dụng cookie để:

• Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.
• Phân tích hành vi để tối ưu hóa dịch vụ.
Khách hàng có thể tùy chỉnh hoặc tắt cookie trên trình duyệt của mình.

6. Thay đổi chính sách

• Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc hoạt động của công ty.
• Công ty sẽ thông báo đến khách hàng qua email hoặc trên website khi có thay đổi.

1. Chấp nhận điều khoản

Khi sử dụng dịch vụ (Cloud VPS, Dedicated Servers, Hosting, Domain, Email, SSL), khách hàng đồng ý với các điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

2. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký dịch vụ.
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc gây hại đến bên thứ ba.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm với các hoạt động liên quan đến tài khoản.

3. Quyền và nghĩa vụ của công ty

• Cung cấp dịch vụ ổn định với hiệu suất và độ tin cậy cao.
• Hỗ trợ kỹ thuật qua các kênh chính thức (email, hotline, chat trực tuyến).
• Bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ nếu khách hàng vi phạm điều khoản

4. Thanh toán và hoàn tiền

• Phương thức thanh toán: Thanh toán trước qua chuyển khoản, thẻ tín dụng, hoặc ví điện tử.
• Chính sách hoàn tiền:
  • Hoàn tiền trong 7 ngày đầu tiên nếu khách hàng không hài lòng với dịch vụ.
  • Không hoàn tiền cho các gói đã sử dụng hơn 7 ngày hoặc tên miền đã đăng ký.

5. Bảo mật dữ liệu

• Công ty cam kết bảo vệ dữ liệu của khách hàng theo chính sách bảo mật.
• Không chịu trách nhiệm nếu dữ liệu bị mất do lỗi từ phía khách hàng (hack, không bảo mật tài khoản).

6. Giới hạn trách nhiệm

• Công ty không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận, hoặc tổn thất do khách hàng sử dụng dịch vụ sai mục đích.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của công ty không vượt quá số tiền khách hàng đã thanh toán trong 12 tháng gần nhất.

7. Tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ

• Công ty có quyền tạm ngừng dịch vụ nếu:
  • Khách hàng không thanh toán đúng hạn.
  • Khách hàng vi phạm pháp luật hoặc điều khoản sử dụng
• Thông báo trước ít nhất 3 ngày làm việc trước khi chấm dứt dịch vụ.

8. Thay đổi điều khoản

• Công ty có quyền thay đổi điều khoản dịch vụ để phù hợp với hoạt động và quy định pháp luật.
• Thông báo thay đổi sẽ được gửi qua email hoặc đăng trên website chính thức.

9. Giải quyết tranh chấp

• Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày.
• Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền nơi công ty đặt trụ sở.